Современное общество из года в год, изо дня в день демонстрирует собственную необходимость в банковских продуктах и услугах. С каждым днем количество активных пользователей услуг банковской системы в России, да и во всем мире растет. Кто-то хранит свои капиталы, преумножая их, благодаря получению банковских процентов, другие оформляют кредиты на покупку недвижимого и движимого имущества, а также товаров потребительского назначения. Так или иначе, услугами банков пользуются все для оплаты коммунальных услуг, а также решения ряда других вопросов, связанных с финансами.
В отличие от жителей западных стран, российские граждане, а также граждане других стран постсоветского пространства до сих пор с опаской относятся к возможности хранения своих сбережений на счетах в банках. Аналитики оправдывают подобное поведение печальным опытом потери сбережений при развале СССР.
Единственный способ привлечь вкладчиков для российских банков – это положительная репутация, ведущая к повышению уровня доверия клиентов.
Судя по всему, некоторые российские банки уже успели завоевать доверие клиентов. Данный факт подтверждает недавно составленный рейтинг популярности российских банков независимым аналитическим агентством «Биржевой лидер». Согласно их исследованию, именно те финансовые организации, которые не жалеют средств и времени на проведение пиар-стратегии, чаще всего востребованы среди потенциальных вкладчиков.
Хит-парад самых востребованных банковских организаций России был составлен на основе статистики запросов поисковой системы «Яндекс». Как выяснилось, чем чаще упоминалось название кредитной организации в виртуальных СМИ, тем популярнее оказывался банк.
По итогам эксперимента выяснилось, что лидером хит-парада самых популярных банков РФ является «Сбербанк» России. Вероятней всего, этому банку удалось в числе первых доказать свою надежность, статус и качество обслуживания. Сеть отделений Сбербанка является самой крупной в России. Благодаря этому, клиенты могут воспользоваться услугами Сбербанка в любом месте, даже в самых удаленных населенных пунктах от областных центров.
Вторую строчку хит-парада самых популярных среди россиян банков, по версии агентства «Биржевой лидер», занимает «Альфа-Банк». Эта финансовая организация действует на территории РФ уже более 20 лет (1990 год) и является лидером в сфере предоставления наиболее востребованных банковских организаций.
Замыкает тройку лидеров «Банк Москвы». Не удивительно, что организация является одной из крупнейших структур на российском финансовом рынке. Всего на территории государства действует около 300 отделений. Банк специализируется на обслуживании как юридических, так и физических лиц.
Согласно мнению экспертов, повышение популярности банковских учреждений среди населения зависит от ряда факторов. Среди них перечень и качество предоставляемых услуг, их пиар-продвижение, а также сезонность.
В предоставленной аналитической сводке можно заметить, как меняется рейтинг российских банков, в зависимости от сохранения перечисленных выше критериев в период с февраля по апрель 2014 года. Согласно опубликованным фактам, наиболее успешным и востребованным банком на территории России в данный момент остается «Сбербанк». На последнем месте расположился «Русфинанс Банк».
Достичь высокого уровня популярности среди населения отечественным банкам удается путем распространения сведений о себе через различные СМИ (интернет, газеты, телевидение). Это означает, что чем чаще звучит название банка, тем выше его рейтинги.
Кстати, в марте о «Сбербанке» России писали часто и много. Менее высоким уровнем популярности у российских СМИ обладает «СМП Банк», оказавшийся на втором месте хит-парада. Третью строчку этого рейтинга занимает «Банк ВТБ». О нем в интернете упоминают реже, чем о «Сбербанке» и «СМП Банке».
Следовательно, рейтинг банков зависит от интереса интернет-пользователей к банковскому сектору.
Согласно аналитическим исследованиям, в течение предыдущих двух лет, в соответствии с запросами интернет-пользователей, самый высокий интерес к банковскому сектору проявляют россияне. На втором месте по количеству запросов о состоянии банков расположилась Республика Белоруссия, на третьем – Украина.
Менее активно интересуются финансовым сектором туркменские пользователи сети Интернет, жители Азербайджана и Таджикистана.
Согласно предоставленной поисковой системой Яндекс статистике, самые распространенные запросы российских пользователей относительно банковского сектора касались интернет-банкинга или отдельных банковских структур.
Самые высокие показатели пиара в сети демонстрируют такие банки, как «Банк Ренессанс», «Авангард Банк» и «Восточный Экспресс Банк».
Самый высокий показатель популярности российских банков в социальных сетях показали «Сбербанк», «Траст Банк» и «Альфа-Банк». Их пользовательские группы в таких соцпроектах, как «ВКонтакте» и «Одноклассники», демонстрируют самую большую численность аудитории.
Банки как участники рынка ценных бумаг